به گزارش پایگاه خبری ندای اُمّت:
علی محمد احمدی گفت: میزخدمت در راستای نهادینه کردن خدمات مطلوب و بهینه، تکریم ارباب رجوع و رعایت حقوق شهروندی در نظام اداری براساس قوانین و ضوابط و در همه روزهای کاری و ساعات اداری می باشد که به طور پیوسته جواب گوی مردم خواهد بود
وی با بیان اینکه، وزارت کشور با ساختار مدیریتی خاصی که در کشور دارد در نهادینه کردن خدمات به مردم گام های بنیادی برداشته است، اظهار داشت: میزخدمت فرآیند و سیکل کاری برای شفاف سازی و تسریع در امور برای اطلاعات و راهنمایی لازم به ارباب رجوع که پاسخ خود را دریافت نمایند راه اندازی شده است.
احمدی در آیین استقرار میزخدمت در محل استانداری، تصریح کرد: برخی از ارباب رجوع و مراجعین مطالبات فرا دستگاهی در حوزه های مختلف اشتغال و سرمایه گذاری و سایر موارد دارند که کارشناسان باید با آگاهی بخشی و سعه صدر به آنها پاسخگو باشند.
استاندار کهگیلویه وبویراحمد بیان کرد: دستگاه های اجریی باید با سازماندهی تعدادی از کارکنان شایسته و ماهر، آموزش دیده و مطلع نسبت به فرآیندهای اداری مرتبط با ارائه خدمات به مردم پاسخگو باشند.
وی تاکید کرد: با توجه به تعداد ارباب رجوع و حجم خدمات مورد نیاز آنها باید کارشناسان تخصص لازم را برای پاسخگویی در حوزه های مختلف اقتصادی، عمرانی، سرمایه گذاری و بخش های مختلف صنعت، معدن و تجارت، کشاورزی و خدمات داشته باشند.
استاندار با اشاره به اینکه، فراهم کردن فضا و جایگاه مناسب برای استقرار میزخدمت در همه دستگاه های اجرایی امری بسیار ضروری است، بیان کرد: باید پاسخ و گردش کار نسبت به درخواست ارباب رجوع براساس اطلاع رسانی دستگاه و اعلام زمان ارائه خدمت تا نتیجه نهایی مشخص باشد.
احمدی به هدایت و راهنمایی ارباب رجوع به واحدهای مرتبط در موارد ضروری پس از هماهنگی با واحدهای مربوطه که مطالبات خود را پیگیر هستند، تاکید کرد.
استاندار با بیان اینکه، میزخدمت آبرو و مایه عزت و سربلندی استان است، تصریح کرد: باید صبورانه، هوشمندانه، غیرتمندانه و متعهدانه به وظایف قانونی عمل کرد و به خواسته های مردم پاسخ داده شود.
وی با بیان اینکه، استقرار میزخدمت در استانداری شروع خوبی است، تاکید کرد: همه دستگاه های اجرایی استان موظف به استقرار میزخدمت شده اند.
وی تاکید کرد: برای ارائه خدمات مطلوب به مراجعین، میزخدمت باید همه امکانات و تجهیزات لازم را داشته باشد.
